Умови повернення та обміну
Повернення товару за домовленістю протягом 14 днів
Умови повернення та обміну
Компанія здійснює обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
терміни обмін
Обмін можливий протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотній доставка товарів здійснюється за домовленістю.
ЯК обміняти або повернути товар, ЯКИЙ НЕ підійшов, НЕ сподобався І ІНШЕ?
Переконайтеся, будь ласка, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Перевірте, будь ласка, відсутність Вашого товару в Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню:
Товар не має ознак використання і пошкоджень, в повній комплектації (як на момент придбання), збережені всі споживчі властивості (товар включається, всі функції робочі)
Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:
Документ, що підтверджує покупку - Гарантійний талон
Документ, що засвідчує особу - ІПН
Банківську карту або актуальні реквізити карткового рахунку (в разі оплати покупки банківською картою)
Зверніться також до продавця товару: Товар, придбаний в магазині - чекаємо на Вас в магазина Товар, придбаний в інтернет-магазині і отриманий в відділенні Нової пошти - вистелете назад на теж відділення Для інформації: Стаття 9 Закону України про захист прав споживачів
ІНСТРУКЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
1. Обмін / возвраткачественного товару
1.1 Підстава:
Для повернення якісного товару необхідна наявність певних причин для
повернення, які вказані в ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" (далі по
тексту - Закон), і стан товару, а саме:
1) товар купувався Покупцем не пізніше 14 днів з дати пред'явлення
вимоги про повернення, не рахуючи день покупки;
2) товар підлягає поверненню відповідно до Переліку товарів належної
якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого
Постановою КМУ.
3) товар не підійшов Покупцеві за розміром, кольором, фасоном або інших підстав,
які не пов'язані з претензіями до якості товару;
4) товар не використовувався, збережено його товарний вид, упаковка, споживчі
властивості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар
знаходиться в робочому стані;
5) Покупець пред'являє розрахунковий документ, виданий при покупці товару, і
гарантійний талон.
УВАГА! При поверненні якісного товару Покупцеві надано право
обміняти товар на аналогічний у продавця, у якого товар купувався (ст.9 Закону),
а не відразу вимагати повернення грошей. І тільки якщо у Продавця немає аналогічного товару
для обміну, Покупець має право:
1) повернути придбаний товар одночасно з придбанням у Продавця іншого
товару з наявного в асортименті магазину з відповідним перерахунком
вартості і сплатою позитивної різниці, або поверненням магазином
від'ємної різниці між цінами товарів;
2) розірвати раніше укладений договір купівлі-продажу і отримати гроші
При грубому спілкуванні, приниженні або погрозах продавець лишає за собою право блокування номеру
Умови гарантії
Гарантійний ремонт здійснюється на підставу гарантійного талона або чека про покупку Источник: https://smartos.com.ua/delivery-and-payment/
Заяву про повернення приймаємо в письмовому вигляді або на електронну адресу smart.prom.ua@gmail.com